Nomination de Véronique Robin – Responsable Indemnisation
Le 05 avril 2022. Add Value, première place de courtage de l’assurance IARD professionnelle, annonce la nomination de Véronique Robin en tant que Responsable Indemnisation. Cette arrivée s’inscrit dans le renforcement de l’équipe en charge du service client.
La presse en parle (déjà) :
- Voir l’article sur le site de l’Argus de l’Assurance.
- Voir l’article dans le magazine de l’Argus de l’Assurance.
- Voir l’article de News Assurances pro.
- Voir l’article de la Tribune de l’Assurance.
- Voir l’article de Risk Assur Hebdo (réservé aux abonnés).
Créer un véritable pôle d’expertise et d’accompagnement
Véronique Robin vient renforcer l’offre de services d’Add Value sur la partie Indemnisation, sous la responsabilité de François Gilbert, Directeur du Service Clients. Le courtier anticipe une croissance forte de son activité sur de nouvelles offres en Auto, Multirisques professionnelles et construction, nécessitant à la fois la réactivité et la technicité de l’équipe Indemnisation.
« Pour répondre à nos enjeux de croissance et de qualité de service, Add Value avait besoin d’une team leader qui renforce l’expertise de l’équipe Indemnisation et optimise nos process en digitalisant », indique Benoit Salembier, président d’Add Value.
« L’équipe Indemnisation se fixe comme objectif d’offrir une véritable prestation d’accompagnement et de conseil pendant toute l’instruction du sinistre et jusqu’à l’indemnisation du client. Nous devons être un pôle d’experts qui créé de la valeur ajoutée pour nos partenaires à une étape-clé de la vie du contrat et de l’entreprise », précise Véronique Robin.
Plus de 10 ans d’expérience en courtage et en compagnie
Titulaire d’une Maîtrise en Droit des affaires à l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Véronique Robin intègre en 2003 la compagnie AXA au poste de Responsable du Service Sinistres IARD, au sein de la délégation de Polynésie Française. Entre 2007 et 2021, elle occupe la fonction de Responsable Indemnisation chez Verlingue, Monceau Assurances et le cabinet SEILER (Groupe Cadres), avant de rejoindre Add Value en janvier 2022.