A propos d’Add Value

PME à taille humaine, Add Value Assurances www.add-value.fr est la 1ère place de courtage du marché français. Spécialistes du risque d’entreprise IARD, nous proposons une offre de prestations de services unique sur le marché couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur : aide au placement, gestion de portefeuille, gestion de sinistres, mise en conformité, digitalisation et formation.

Le modèle de notre entreprise repose sur la digitalisation des process de souscription et la mise à disposition d’une équipe de spécialistes, destinées à optimiser l’efficacité et la rentabilité des assureurs et intermédiaires en assurances au travers de 3 canaux :

• Courtage (réseau de plus de 5 000 courtiers)
• Partenariats (banque assurance)
• Groupements B2B (Syndicats professionnels, Fédérations)

Basée au cœur de Paris La Défense, Add Value Assurances est fondée en 2013 par Benoit Salembier. Dès 2014, Add Value Assurances reçoit un Trophée du Courtage récompensant l’originalité de son modèle de distribution. Pour accélérer son développement, Add Value Assurances rejoint en octobre 2019 le groupe ACTURIS Ltd (UK) acturis.com, leader européen des solutions informatiques à destination du secteur de l’assurance.

En complément d’Add Value Assurances, ACTURIS France est créé en 2021 pour distribuer ses solutions digitales aux courtiers et assureurs français.

Pour accompagner sa forte croissance, Add Value ouvre son centre du service clients à Angers en 2022.

Description du poste

Rattaché au Responsable Partenariats, vous serez basé sur notre nouveau site à Angers en plein développement. 

Vos principales actions visant à développer le portefeuille de la société Add Value Assurances et assurer un niveau de qualité de service élevé avec ses courtiers seront de : 

• Prendre en charge les appels téléphoniques et emails entrants d’appui technique et commercial (renseignements sur nos appétits de souscription, finalisation de devis, validation de l’éligibilité au produit, remontée d’anomalies, transmission d’études à nos courtiers partenaires etc…)
• Accompagner nos courtiers pour favoriser au maximum la réalisation de devis via notre plateforme numérique 
• Organiser une relance systématique des demandes d’études pour optimiser les taux de transformation et identifier les axes d’amélioration 
• Accompagnement à la souscription des contrats entrants dans notre délégation ;
• Saisit de l’assureur en référé lorsque nécessaire 
• Partager avec les membres de l’équipe le contenu des formations suivies (internes comme externes)
• Accompagner le Responsable Partenariats dans le cadre de l’organisation et l’amélioration du fonctionnement de l’équipe
• Être un véritable relai interne et externe du Responsable Partenariats en son absence

Toutes ces missions devront être effectuées dans le respect des process internes et dans les délais impartis, gages de notre qualité de service et de notre réactivité !

Profil recherché

Vous êtes organisé, curieux, tourné service et vous aimez quand tout est bien orchestré.  

Expérience

• Vous êtes diplômé d’un Bac+2/Bac+3 minimum
• Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans dans un poste en lien avec les produits d’assurance IARD (Cabinet de courtage ou Compagnie)
• Vous êtes rigoureux, organisé, et avez l’esprit équipe
• Vous vous reconnaissez dans le respect des valeurs, l’investissement, la volonté de bien faire, la responsabilité, la confiance, l’écoute et maîtrisez les codes de la relation client

Atouts

• Sens du service et esprit d’initiative 
• Appétence pour l’événementiel ou la communication interne 
• À l’aise avec les outils informatiques 

Infos complémentaires

• CDI
• Télétravail ponctuel RTT
• Mutuelle AXA famille (prise en charge à 70%) 
• Prévoyance + PER (prise en charge à 70%) 
• Tickets Restaurant
• Un bureau moderne et central 

Processus de recrutement

• Étape 1 : Test type GMAT (test de logique 40’) + Cas pratique (série de questions ouvertes 30’) dans nos locaux
• Étape 2 : Entretien avec le manager avec test de personnalité envoyé au préalable (1h10)
• Étape 4 : Entretien Benoit (Président) + Sandrine (DRH)

Pourquoi rejoindre Add Value ?

Participer aux projets d’une entreprise en pleine croissance au coeur de la digitalisation. Travailler au sein d’une équipe dynamique dans nos bureaux d’Angers.

-> Télécharger la fiche de poste

Comment postuler ?

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci de postuler en envoyant votre CV avec une lettre de motivation à jobs@add-value.fr.